Que se passe-t-il lorsqu’un envoi est adressé incorrectement? Pourquoi un envoi est renvoyé à l’expéditeur?
Meilleure façon d’emballer un colis à expédier
Apprenez comment préparer et emballer des colis pour aider Postes Canada à livrer vos articles de façon sûre et sécuritaire
Combien de temps faut-il à un colis ou à une lettre pour arriver
Consultez les normes de livraison pour estimer le temps nécessaire pour livrer le courrier, les lettres ou les colis en fonction des tarifs d’envoi et de la destination.
Quand mon courrier arrivera-t-il?
Les lettres ordinaires postées au Canada arrivent dans les 2 à 4 jours. Pour la livraison à l’étranger, on doit compter de 4 à 7 jours, selon le pays.
Guide pour l’outil Obtenir une étiquette de retour
Lisez cet article pour obtenir des renseignements détaillés et une foire aux questions sur l'obtention une étiquette de retour.
Renseignements sur les dimensions et le poids des colis et des paquets
Découvrez le poids et les dimensions maximaux de votre colis et leur incidence sur le coût d'expédition. Calculez vos coûts d'expédition en fonction des dimensions, du poids et de la forme.
Comment prouver le dépôt d’une lettre ou d’un colis
Certains services postaux, comme le courrier recommandé, fournissent un reçu indiquant la somme payée pour la livraison à une adresse donnée un jour donné
Quels articles ne peuvent être envoyés par la poste?
En savoir plus quels articles interdits ou contrôlés ne peuvent être envoyés par la poste, au Canada ou dans d’autres pays.
Info : dimensions et poids du Courrier recommandé
Trouver les exigences liées à la longueur, la largeur, l’épaisseur, le poids et le ratio des dimensions du service Courrier recommandé de Postes Canada.
Comment adresser du courrier et des colis
Apprenez comment adresser des enveloppes et des colis afin d’aider Postes Canada à livrer plus rapidement vos envois à la bonne adresse.
Connaître les limites du courrier international
Des services postaux ne sont pas disponibles dans certains pays. Vérifiez s’il existe des restrictions sur l’envoi à votre pays de destination.
FAQ sur les nouveaux règlements douaniers pour les envois destinés à l’UE
À compter du 1er octobre 2023, les autorités douanières de l’UE modifient leurs exigences en matière de données pour les marchandises expédiées vers l’UE.
Expédier à l’extérieur du Canada
Vous voulez faire un envoi international? Voici comment Postes Canada peut vous y aider.
Foire aux questions sur le retour d’articles sans emballage
Apprenez-en davantage sur le projet pilote de retour d’articles sans étiquette ni emballage de Postes Canada.
Quelles sont les dimensions minimales et maximales d’une lettre?
Voyez quelles sont les dimensions acceptables pour les articles de courrier livrés par Postes Canada.
Service postal des Forces canadiennes
Restez en contact avec les FC partout dans le monde. Utilisez le Service postal des FC pour envoyer du courrier aux tarifs du régime intérieur.
Dimensions et poids des lettres–É.-U. et international
Spécifications de dimensions et de poids pour les lettres à destination des États-Unis et du régime international.
Envoi par erreur d’une lettre
Dès qu’une lettre est mise à la poste, nous devons essayer de la livrer à l’adresse de destination.
Comment calculer le tarif d’affranchissement
Apprendre à déterminer le montant d’affranchissement d’une lettre ou d’un colis en fonction du poids, des dimensions et de la destination de l’article.
Foire aux questions sur le projet pilote de ramassage à la maison
FAQ sur le dépôt rapide
Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées au sujet du service de retour par dépôt rapide.
Comment préparer un vos articles du service
Voyez comment préparer et imprimer les codes à barres des envois recommandés avec des étiquettes, des enveloppes prépayées et la version hors ligne des OEE
Envoi contre remboursement (CR) : Tout ce que vous devez savoir
Découvrez ce qu’est le service d’envoi contre remboursement (CR) offert par Postes Canada, comment il fonctionne et comment l’utiliser.