Utiliser le Filtre IntelliDonnées

À propos du Filtre IntelliDonnées

Le Filtre IntelliDonnées est un outil en ligne rapide et facile à utiliser qui vous permet de vous assurer que vous utilisez des listes d'adresses exactes et fiables pour vos envois. Téléchargez tout simplement votre liste dans notre outil libre-service et vous pouvez :

• Effectuer gratuitement un diagnostic - Évaluez la qualité et l'exactitude de votre liste et découvrez combien coûteront l'épuration et la mise à jour de vos dossiers.
• Nettoyer votre liste - Sautez le diagnostic et commencez. Sélectionnez les services de nettoyage de listes dont vous avez besoin et nous améliorerons et mettrons à jour votre liste pour vous.

Conseils importants pour télécharger votre liste

• Lisez attentivement nos Lignes directrices pour le format des fichiers pour vous assurer que le format de vos enregistrements d'adresse correspond à nos normes.
• Votre liste doit être dans l'un des types de fichiers suivants :
  • Délimité par des virgules (.csv)
  • Dbase (.dbf)
  • Excel (.xls) Nota : Les fichiers .xlsx ne sont actuellement pas pris en charge.
  • Délimité par des tabulations (.txt)
  • Délimité par des barres de pipe (.txt)
• Si votre fichier est dans un format différent ou s'il nécessite un travail supplémentaire afin d'être traité, il y aura des frais additionnels. Le cas échéant, nous communiquerons avec vous pour discuter de vos options avant de procéder.

Effectuer un diagnostic

1. À partir du Filtre IntelliDonnées, sous Effectuer un diagnostic, dans la case Description de la liste personnalisée, saisissez le nom de votre liste.
   Conseil : Ce nom est pour votre utilisation personnelle, pour vous aider à vous souvenir de vos listes et à les repérer.
2. Sélectionnez Poursuivre.
3. Acceptez les modalités.
4. Consultez la section Conseils importants pour télécharger votre fichier puis cliquez sur Browse/Naviguer pour télécharger votre liste.
5. Acceptez les modalités.
6. Cliquez sur Téléchargez.

Vérifiez si les en-têtes de votre fichier correspondent à nos champs cibles

Après avoir téléchargé votre liste, on vous demandera de modifier, si vous le souhaitez, vos mises en correspondance des champs. La case relative aux résultats des correspondances indique, selon nos hypothèses, chacune de vos colonnes qui correspond à nos champs cibles.

Exemples :

• La colonne 1 de votre fichier contient-elle un code d'enregistrement ou tout autre identificateur unique de client?
• La colonne 2 de votre fichier contient-elle une ligne d'adresse?
• Certaines des colonnes peuvent également être vides. Cela est acceptable.

Dans le cas où les mises en correspondance affichées dans la case relative aux résultats de mise en correspondance sont correctes, cliquez sur Sauter.

Modifiez vos mises en correspondance des champs

Si les mises en correspondance dans la case relative aux résultats des mises en correspondance ne sont pas correctes, vous pouvez les modifier.

1. Supprimez les mises en correspondance actuelles en sélectionnant le « X » rouge qui se trouve à côté de la case relative aux résultats des mises en correspondance.
2. Établissez de nouvelles correspondances en sélectionnant une entrée dans la colonne Champs d’entrée de gauche puis une autre dans la colonne Champs cibles de droite. Vos mises en correspondance apparaîtront dans la case relative aux résultats des mises en correspondance.
   
3. 3. Continuez ainsi jusqu'à ce que vous ayez associé, de façon satisfaisante, l'ensemble des dix champs d'entrée avec les champs cibles.
4. 4. Cliquer sur Sauvegarder vos mappages puis sur Poursuivre.

Obtenir votre rapport de diagnostic

1. Un à deux jours après le téléchargement de votre liste, vous recevrez un courriel indiquant que votre rapport contenant une évaluation détaillée de votre liste est prêt.
2. Suivez les directives fournies dans le courriel qui expliquent comment télécharger votre rapport.
3. Le cas échéant, procédez avec la commande de nettoyage de la liste.

Nettoyer une liste

1. À partir du Filtre IntelliDonnées, sous Nettoyer votre liste,dans la case Description de la liste personnalisée, saisissez le nom de votre liste.
   Conseil : Ce nom est pour votre utilisation personnelle, pour vous aider à vous souvenir de vos listes et à les repérer.
2. Sous Sélectionner vos services, choisissez les services que vous voulez. Lire la définition de chaque service dans la section Aide relative aux champs.
3. Sous Délai d'exécution, choisissez la rapidité avec laquelle vous voulez qu'on vous fournisse votre liste épurée. Sélectionnez Continuer.
4. Acceptez les modalités.
5. Consultez la section Conseils importants pour télécharger votre liste puis cliquez sur Parcourir pour télécharger votre liste.
   Nota : Vous pouvez télécharger jusqu'à dix fichiers. Nous les regrouperons en un seul fichier. Aucun supplément ne s'applique si vous soumettez jusqu'à cinq fichiers, mais des frais de 30 $ le fichier s'appliquent pour tout fichier au-delà de cette limite.
6. Après avoir téléchargé votre liste, on vous demandera de modifier, si vous le souhaitez, vos mises en correspondance des champs. Consultez les sections Vérifiez si les en-têtes de votre fichier correspondent à nos champs cibles et Modifiez vos mises en correspondance, au besoin.
7. Sélectionnez Continuer. Un résumé de votre demande vous sera présenté. Vous pourrez confirmer vos sélections. Sélectionnez Continuer.
8. Sélectionnez les options de sortie pour votre fichier épuré. Lire les options de votre fichier épuré dans la section Aide relative aux champs.
9. Choisissez votre mode de paiement. Vous pouvez payer par Visa, MasterCard ou American Express; les clients approuvés peuvent payer par compte de Postes Canada. Remplissez les autres détails relatifs au paiement requis, puis sélectionnez Continuer.
10. Examinez les détails de votre commande et les modalités, puis sélectionnez Accepter et passer la commande. Votre confirmation de commande sera affichée et vous sera aussi envoyée par courriel.

Recevoir votre liste épurée

Lorsque votre commande est terminée, nous vous enverrons un courriel contenant des directives sur la façon de télécharger votre liste à partir de la section sécurisée de notre site Web.

Aide relative aux champs

Nom du champ ou de la section	Description
Description de la liste personnalisée	Le nom de votre liste. (Ne doit pas dépasser 35 caractères [espaces comprises].) Entrez un nom qui est facile à reconnaître et qui vous aidera à repérer votre liste. Si vous soumettez plusieurs demandes, créez une stratégie d'appellation pour vos listes. Songez à inclure le nom de l'entreprise ou du client, le nom de la campagne ou du projet, les dates et une numérotation séquentielle. Exemple : Reprise 2010 Abonnés 001.
Services
Exactitude des adresses	Validez les principaux éléments d'expédition de vos enregistrements d'adresse (adresse, ville, province ou territoire et code postal) en fonction de notre base de données des adresses canadiennes. Nous corrigerons toute erreur ou omission en vous envoyant un fichier qui contient les adresses initiales et les renseignements sur les nouvelles adresses pour chaque enregistrement. Nous fournirons aussi un rapport sur l'exactitude des adresses que vous pouvez soumettre avec vos envois. Nota : L'exactitude des adresses est obligatoire et comprise dans le tarif de base. Taux de correspondance prévus Entre 4 et 7 % de vos enregistrements sont probablement incomplets ou inexacts.
Programme national sur les changements d'adresse (PNCA)	Vous donne accès pendant 72 mois aux renseignements sur les personnes qui déménagent, y compris les déménagements résidentiels et commerciaux ainsi que la succession des personnes défuntes. Nous vous fournirons les adresses actuelles figurant dans les dossiers et le type de déménagement. Taux de correspondance prévus Entre 2 et 4 % de nos enregistrements sont susceptibles d'être signalés par le PNCA selon l'âge et le type de liste que vous nettoyez. Le fichier principal de Postes Canada contient environ 70 % de toutes les adresses des personnes qui déménagent au Canada.
– Mettre à jour les enregistrements avec les adresses des personnes qui déménagent	Ce service est sélectionné par défaut et compris dans le tarif de base du PNCA.
– Si les personnes qui déménagent n'ont pas fourni une adresse de réexpédition	Si les personnes qui déménagent n'ont pas fourni une adresse d'expédition, vous pouvez choisir l'une des trois options suivantes : Supprimer l'enregistrement Remplacer le nom par « À l'occupant » Conserver l'adresse actuelle
– Pour les personnes décédées	Si une personne figurant sur votre liste est décédée, vous pouvez choisir l'une des trois options suivantes : Supprimer l'enregistrement Remplacer le nom par « À l'occupant » Acheminer à l'exécuteur testamentaire
Suppression des enregistrements de la liste de retrait d'adresses de l'Association canadienne du marketing	Indique l'adresse des personnes qui ne souhaitent pas recevoir du courrier non sollicité qui figure sur la liste de retrait d'adresses de l'Association canadienne du marketing. La suppression de ces enregistrements vous aide à concentrer vos efforts en matière de publicité sur les personnes les plus susceptibles d'être des clients éventuels. Nous créerons un nouveau champ dans votre fichier initial pour nous permettre de signaler tout enregistrement en double que nous avons repéré. Taux de correspondance prévus Jusqu'à 3 % de vos enregistrements vont probablement figurer sur la liste d'interruption de sollicitation.
Identification des doubles	Détermine si votre liste contient plusieurs enregistrements pour la même personne ou pour différentes personnes ayant la même adresse résidentielle ou commerciale. Lorsque des doubles existent, choisissez si vous voulez retenir un enregistrement par ménage ou un enregistrement par personne. Dans chaque ensemble de doubles, nous déterminerons l'enregistrement qui doit être conservé dans votre liste et marquerons les autres d'un indicateur pour signaler qu'il s'agit de doubles. Taux de correspondance prévus Environ 5 % de vos enregistrements vont probablement être des doubles.
Préparation du courrier Tri préliminaire par itinéraire de facteur - (TPIF))	(S'applique seulement aux fournisseurs de services tiers) Si vous êtes un fournisseur de services tiers, vous aurez le choix de sélectionner les options de préparation du courrier pour le tri préliminaire par itinéraire de facteur. Si vos clients prévoient utiliser leur liste d'adresses pour envoyer une campagne de publipostage, nous pouvons préparer leur base de données selon les exigences établies pour le TPIF. Notre logiciel met en séquence et trie les adresses qui figurent sur leur liste, allant même jusqu'à déterminer les itinéraires de livraison, ce qui facilitera pour nous la livraison de leur courrier.
Détails des résultats (options pour votre fichier épuré)
Fichier intégral	Un fichier contenant toutes les données de vos fichiers initiaux ainsi que les corrections et les indicateurs. Cette option est sélectionnée et incluse par défaut.
Fichier de courrier prêt	Un fichier prêt à utiliser pour votre courrier. Si vous souhaitez obtenir un fichier de courrier prêt, choisissez l'une des options décrites ci-dessous :
-Appliquer les corrections et les suppressions demandées, puis retirer les adresses invalides	Un fichier prêt à utiliser pour votre courrier avec les services que vous avez demandé, notamment la correction des adresses, l'application des suppressions et le retrait des adresses invalides.
Appliquer les corrections et les suppressions demandées	Un fichier prêt à utiliser pour votre courrier avec les services que vous avez demandé, notamment la correction des adresses et l'application des suppressions. Les adresses invalides NE seront PAS retirées de votre fichier.
Inclure toutes les adresses fournies avec les corrections appliquées (aucune suppression)	Un fichier prêt à utiliser pour votre courrier incluant toutes les adresses corrigées que vous avez fournies. Aucune suppression ne sera appliquée et aucune adresse invalide ne sera retirée.
Format du fichier épuré	Choisissez le format dans lequel vous souhaitez recevoir votre liste épurée : Délimité par des virgules (.csv) Dbase (.dbf) Excel Délimité par des tabulations (.txt) Délimité par des barres de pipe (.txt)
Formatage des noms et des adresses	Choisissez si vous voulez que les noms et les adresses figurant dans votre liste épurée apparaissent en majuscules (p. ex. JOHN MCDONALD) ou en minuscules et en majuscules (p. ex. John McDonald).

Erreurs courantes et dépannage

Les raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir un message d'erreur lorsque vous tentez de télécharger votre fichier pour un rapport de diagnostic ou d'épuration :

• Votre fichier fait-il partie de nos types de fichier acceptés? Nota : Les fichiers au format .xlsx ne sont actuellement pas pris en charge.
• Les colonnes de votre fichier correspondent-elles à un de nos quatre formats d'adresse acceptés? Lisez nos Lignes directrices pour le format des fichiers pour avoir des détails et des exemples. Veuillez noter qu'il faut tenir compte de toutes les colonnes. Par exemple :
  • Si vous ne connaissez pas les prénoms, insérez tout de même une colonne « Prénom » et laissez les cases en question vides.
  • Si votre liste ne comprend que des adresses résidentielles, insérez la colonne « Nom d'entreprise », mais laissez les cases vides.
• Avez-vous des données supplémentaires dans votre fichier qui ne figurent pas dans nos champs standard? Nota : Il faut tenir compte de toutes les colonnes; aucune colonne de renseignement additionnelle n'est autorisée (ceci comprend les colonnes vides à la droite de la dernière colonne de données).
• Est-ce que votre code d'enregistrement compte plus de 15 caractères? Les codes d'enregistrement ne peuvent dépasser 15 caractères (y compris les caractères alphanumériques, les symboles et les espaces).
• Si vous essayez de soumettre un fichier .csv délimité par des virgules, assurez-vous qu'il n'y a pas de virgules dans vos champs liés à l'adresse ou au nom.

Messages d'erreur

Si vous recevez ce message	Effectuez cette mesure
Impossible d'enregistrer le fichier. Il peut être un fichier en double.	Retournez à la page où vous avez saisi dans le champ Customized List Description un nom pour votre liste. Saisissez un nouveau nom pour votre fichier. Ce nom doit être unique, et ce, pour chaque fichier que vous téléchargez.
Veuillez vérifier les données entrées : Pièce d'identité du partenaire acheteur non entrée	Il pourrait manquer des renseignements à votre profil, notamment votre adresse électronique. Une fois que vous avez ouvert une session sur le site Web de Postes Canada, sélectionnez My Profile en haut de la page. Dans la section Personal Details, saisissez votre adresse électronique puis cliquez sur Save.

Soutien

Vous avez besoin d'aide? Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : solutions.donneesetciblage@postescanada.ca ou appelez-nous en composant le 1 877 281-4137 pendant les heures d'ouverture.