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Question

Comment faire pour repérer une lettre ou un colis en ligne?

  • Vous avez envoyé une lettre ou un colis et vous voulez repérer l'article en ligne.
  • Vous attendez une lettre ou un colis et vous voulez repérer l'article en ligne.
  • Vous voulez repérer un colis ou une lettre en ligne et vous ne savez pas à quoi vous attendre.

Answer

Si vous attendez une lettre ou un colis, obtenez le numéro de repérage de l'expéditeur. Nous ne conservons pas de dossiers des numéros de repérage pouvant être récupérés par destinaire, adresse ou coordonnées de la personne-ressource.

L'outil Repérer affiche les derniers renseignements sur l'emplacement et le statut de votre article. Vous obtiendrez des mises à jour sur le statut de l'article qui indiqueront, par exemple, le moment où nous l'avons reçu, à quel moment il a été livré et qui l'a accepté avec une signature (le cas échéant). Nous procédons quotidiennement à une mise à jour des données dans le système. Veuillez attendre 24 heures pour voir les dernières mises à jour.

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