Vous consultez actuellement notre site de base. Ce site est conçu pour les connexions à bande passante étroite, les appareils mobiles et d'autres navigateurs.
Pour réafficher les graphiques et retourner au mode d'affichage standard, cliquez sur l'option Site standard.

Sauter la navigation

Bienvenue! Gagnez du temps! Inscrivez-vous | Utilisateurs inscrits: Ouvrez votre session

Question

J'ai fait une erreur en inscrivant l'adresse d'une lettre ou d'un colis que j'ai envoyé. Que dois-je faire?

  • Vous avez expédié une lettre ou un colis, mais vous avez appris par la suite que l'adresse était erronée.
  • Quelqu'un vous a envoyé un article, mais l'a envoyé à la mauvaise adresse.

Réponse

Si l'adresse indiquée sur l'article (lettre ou colis) existe, celui-ci sera livré à cette adresse. Si l'adresse n'existe pas, l'article sera retourné à l'expéditeur.

Avez-vous essayé ceci?

  • Si vous ne savez pas si l'adresse existe, faites une recherche à l'aide de notre outil Trouver un code postal.
  • Si un numéro de suivi est associé à l'article, découvrez à quel moment il a été livré ou renvoyé. Utilisez l'outil Repérer.