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Question

Je viens de déménager. Comment obtenir les clés de ma boîte postale communautaire?

  • Vous avez déménagé dans une zone nouvellement aménagée et avez besoin de clés pour votre boîte postale communautaire.
  • Vous avez déménagé dans un complexe d'habitation existant il y a moins de 60 jours.

Réponse

Si la résidence où vous avez emménagé est nouvelle, communiquez avec nous et nous vous attribuerons une boîte postale communautaire. Ensuite, nous laisserons à votre porte une carte Avis de livraison indiquant le bureau de poste où vous pouvez venir chercher vos clés.

Si vous avez emménagé dans une résidence existante et que vous aimeriez obtenir de nouvelles clés, communiquez avec nous et nous changerons la serrure et émettrons de nouvelles clés. Nous laisserons à votre porte une carte Avis de livraison indiquant le bureau de poste où vous pouvez venir chercher vos clés.

Lorsque vous venez chercher vos clés, vous devez apporter la carte Avis de livraison ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.

Ce que vous pouvez faire

  • Vérifiez que vous recevez du courrier dans une boîte postale communautaire (ne s'applique pas à la salle de courrier d'un appartement ou d'un immeuble). Êtes-vous incertain de l’aspect extérieur d’une boîte postale communautaire? Consulter l’image.
  • If one key works, have a duplicate made so that you’ll have a spare.
  • Gagnez du temps! Faites une demande en ligne pour de nouvelles clés.

    Quel type de boîte aux lettres avez-vous?

    • Appartement

      • Nous n'offrons pas de clés pour ce type de boîte aux lettres. Veuillez communiquer avec le concierge ou le gérant de l'immeuble.

    • Collectivité

      Etes-vous une entreprise avec un certain nombre client de Postes Canada?

    • Groupe (vert)

      • Nous ne conservons pas les serrures et les clés pour ce type de boîte aux lettres. Vous êtes responsable de la protection, de l'entretien et du remplacement des serrures et des clés.

    • Salle de courrier d'entreprise

      • Nous n'offrons pas de clés pour ce type de boîte aux lettres. Veuillez communiquer avec le concierge ou le gérant de l'immeuble.

  • Vous pouvez également communiquer avec nous pour nous poser votre question.

    communiquer avec nous

    Vous pouvez communiquer avec
    nous en composant le 1 866 607-6301

    Résidentiel : lundi au vendredi, de 8 à 20 h*
    samedi, de 9 à 17 h*

    Commercial : lundi au vendredi, de 8 à 18 h*

    *heure locale