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Question

Comment puis-je renouveler, annuler ou modifier mon service de réexpédition du courrier?


Réponse

Si vous avez acheté votre service de changement d'adresse en ligne, vous devez aussi le renouveler, l'annuler ou le modifier en ligne. De même, si vous avez acheté le service dans un bureau de poste, vous devez vous rendre à un bureau de poste pour apporter les changements.

Modification – Vous pouvez seulement modifier les éléments suivants : votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre consentement et les noms (ajout ou suppression de noms).

Renouvellement – Vous devez demander un renouvellement avant que votre service n'expire. S'il est déjà expiré, acheter un nouveau service de changement d'adresse.

Annulation – Vous pouvez annuler votre service à tout moment.

Ce que vous pouvez faire

Ce dont vous avez besoin pour apporter des changements en ligne

  • Votre numéro de référence (inclus dans le courriel de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez acheté le service pour la première fois).
  • Votre mot de passe

Ouvrez une session.

Ce dont vous avez besoin pour apporter des changements à un bureau de poste

Apporter une pièce d'identité émise par le gouvernement et un des éléments suivants :

  • un article ayant fait l'objet d'une réexpédition;
  • le formulaire de changement d'adresse que vous avez reçu lorsque vous avez acheté votre service;
  • votre reçu;
  • votre Avis de livraison.

 Trouver un bureau de poste près de chez vous.

En dehors du Canada
Si vous avez acheté votre service dans un bureau de poste, vous pouvez demander à un ami ou à un membre de votre famille de modifier le service pour vous. Il devra fournir :

Apprenez-en davantage au sujet du service de changement d'adresse.

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