
J'ai rempli un formulaire Avis de changement d'adresse. Pourquoi n'ai-je pas encore reçu d'envois réexpédiés?

Notre service de changement d'adresse réexpédie le courrier de votre ancienne adresse à votre nouvelle adresse. Il peut donc falloir un peu plus de temps à votre courrier pour se rendre à votre nouvelle adresse. Le courrier réexpédié peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables à partir de la date de début du service avant d'être livré.
Ce que vous pouvez faire
- Vérifiez la façon dont vous recevez votre courrier à votre nouvelle adresse. Si vous êtes desservi par l'entremise d'une boîte postale communautaire, mais que vous n'avez pas les clés, demandez des clés dès maintenant.
- Gagnez du temps! Signalez le problème en ligne.
- Vous pouvez également communiquer avec nous pour signaler ce problème.
communiquer avec nous
Vous pouvez communiquer avec
nous en composant le 1 866 607-6301
Résidentiel : lundi au vendredi, de 8 à 20 h*
samedi, de 9 à 17 h*Commercial : lundi au vendredi, de 8 à 18 h*
*heure locale
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