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Question

J'ai rempli un formulaire Avis de changement d'adresse. Pourquoi n'ai-je pas encore reçu d'envois réexpédiés?


Réponse

Notre service de changement d'adresse réexpédie le courrier de votre ancienne adresse à votre nouvelle adresse. Il peut donc falloir un peu plus de temps à votre courrier pour se rendre à votre nouvelle adresse. Le courrier réexpédié peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables à partir de la date de début du service avant d'être livré.

Ce que vous pouvez faire

  • Vérifiez la façon dont vous recevez votre courrier à votre nouvelle adresse. Si vous êtes desservi par l'entremise d'une boîte postale communautaire, mais que vous n'avez pas les clés, demandez des clés dès maintenant.

    Etes-vous une entreprise avec un certain nombre client de Postes Canada?

  • Gagnez du temps! Signalez le problème en ligne.

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  • Vous pouvez également communiquer avec nous pour signaler ce problème.

    communiquer avec nous

    Vous pouvez communiquer avec
    nous en composant le 1 866 607-6301

    Résidentiel : lundi au vendredi, de 8 à 20 h*
    samedi, de 9 à 17 h*

    Commercial : lundi au vendredi, de 8 à 18 h*

    *heure locale