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Question

J'ai rempli un formulaire Avis de changement d'adresse. Pourquoi certains de mes articles sont-ils encore livrés à mon ancienne adresse?

  • Vous recevez vos envois réexpédiés, mais il arrive parfois que votre courrier soit livré à votre ancienne adresse.

Réponse

Gardez les points suivants à l'esprit au sujet de notre service de changement d'adresse :

  • Le service est conçu pour la réexpédition des lettres. Si vous attendez un colis, assurez-vous que l'expéditeur l'envoie à votre nouvelle adresse.
  • Nous ne pouvons pas réexpédier des lettres portant la mention « Ne pas faire suivre ». Il est souvent impossible de réexpédier les lettres provenant de ministères gouvernementaux. Veuillez modifier votre adresse postale directement avec eux.
  • Les lettres sont réexpédiées pour les noms indiqués sur votre demande de changement d'adresse. Au besoin, vous pouvez ajouter un nom.
  • Avant la date d'expiration du service de changement d'adresse, avisez tous vos expéditeurs de votre nouvelle adresse.

Ce que vous pouvez faire