Vous êtes à la recherche d'une expérience de magasinage sans limites d'expédition ni coûts cachés? Grâce au service Libres-frontières de Postes Canada, vous profitez de la commodité et du caractère direct du magasinage en ligne, tout en bénéficiant de la fiabilité et de la sécurité des opérations effectuées par l'entremise de Postes Canada.

Le service Libres-frontières, c'est une solution de magasinage simple et facilement accessible. En effet, les dizaines de détaillants établis ayant noué un partenariat avec le service Libres-frontières expédient régulièrement des articles à destination du Canada. Ils offrent un excellent service à la clientèle et proposent un prix garanti en dollars canadiens, incluant les frais de port, les droits et les taxes. Finis les frais de courtage, envois CR ou autres surprises au moment de la livraison.

Produits en magasin

Parcourez notre site Web pour acheter les types de produits suivants, disponibles grâce au service Libres-frontières (anglais seulement).

Comment le service fonctionne-t-il?

Le service Libres-frontières vous permet de naviguer dans un répertoire en ligne dans lequel figurent les détaillants, de visiter le site Web du détaillant puis de passer une commande directement, en ligne ou par téléphone. Si vous téléphonez, de sympathiques représentants du service à la clientèle vous aideront à trouver exactement ce que vous recherchez. Ils répondront avec précision à vos questions relatives aux conversions de devises, aux taxes et aux droits, ainsi qu’à la procédure pour retourner des articles.

Passation d'une commande

Passez des commandes auprès du service Libres-frontières comme vous le feriez auprès de n'importe quel autre détaillant en ligne. Vous pouvez ajouter à votre panier les articles qui vous intéressent puis, selon ce dernier, vous n'aurez qu'à cliquer sur le lien « Canadian checkout », ou à suivre le procédé habituel de passation de commande et à sélectionner le niveau de service souhaité pour la livraison. Si votre panier contient des articles qui ne peuvent être importés au Canada, vous devrez les annuler.

Le service Libres-frontières facturera les frais à votre carte de crédit pour le compte du détaillant auprès duquel vous avez effectué l'achat. La facturation aura lieu seulement après le dédouanement à la frontière canadienne. Le service Libres-frontières vous permet de profiter du taux de change le plus récent, car le taux de change $US/$CAD est mis à jour quotidiennement.

Si vous avez besoin d'aide

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou tout autre offre de la part de vos détaillants partenaires, veuillez communiquer directement avec votre détaillant.