Vous consultez actuellement notre site de base. Ce site est conçu pour les connexions à bande passante étroite, les appareils mobiles et d'autres navigateurs.
Pour réafficher les graphiques et retourner au mode d'affichage standard, cliquez sur l'option Site standard.

Sauter la navigation

Bienvenue! Gagnez du temps! Inscrivez-vous | Utilisateurs inscrits: Ouvrez votre session

Livraison du courrier

À domicile ou dans des boîtes postales communautaires, dans les centres urbains ou en milieu rural : Postes Canada livre le courrier d'un océan à l'autre.

Faits saillants

Livraison du courrier

  • Nous livrons plus de 10 milliards de messages et de colis à plus de 14 millions d'adresses au Canada.

  • Notre réseau de distribution comporte plus de 7 000 bureaux de poste, 17 000 détaillants de timbres-poste et un parc de véhicules comportant environ 6 800 véhicules.


Comment les Canadiens reçoivent-ils le courrier?

Livraison à domicile Livraison « à l'adresse réelle » par l'entremise de fentes à courrier ou de réceptacles à courrier placés à l'extérieur.
Boîte postale communautaire ou boîte postale multiple Chaque compartiment fermé à clé dessert une adresse municipale. De plus, chaque boîte postale communautaire dispose d'un compartiment plus grand pour la livraison de colis et d'une fente à courrier pour y insérer le courrier de départ. Pour en savoir davantage...
Case postale Boîte verrouillable associée à une adresse unique qui se trouve dans les locaux d'un bureau de poste et qui peut être louée moyennant des frais. Pour en savoir davantage...
Livraison à un immeuble d'habitation Boîte aux lettres centralisée, habituellement dans le hall d'entrée d'un immeuble, où chaque locataire a son propre compartiment fermé à clé.
Livraison rurale Livraison du courrier par véhicule aux Canadiens qui vivent à l'extérieur des régions urbaines et suburbaines.

Protection de votre courrier

Il est possible de réduire les risques de vol en suivant ces étapes faciles :

  • Ramassez votre courrier dès que possible après sa livraison.
  • Si vous partez en vacances, demandez à quelqu'un de ramasser votre courrier quotidiennement ou profitez de notre service de retenue du courrier.
  • Si vous recevez du courrier qui ne vous est pas destiné, effectuez l'une des étapes suivantes, puis retournez l'article dans le flot de courrier :
    • Si le courrier a été livré à la mauvaise adresse, écrivez « livré à la mauvaise adresse » sur l'enveloppe.
    • Si le courrier est adressé à une personne qui ne réside pas à votre adresse, écrivez « n'habite pas à cette adresse ».
  • Si vous remarquez des activités suspectes, appelez la police.
  • Si vous constatez qu'une boîte a été renversée ou vandalisée, veuillez le signaler à Postes Canada en composant le 1 800 267-1177.

Conseils

Pour assurer une livraison efficace et ininterrompue, veuillez suivre les conseils suivants :

Conseil pour la livraison à domicile

  • Déneigez et déglacez votre passage piétonnier et assurez-vous qu'il est exempt de tout obstacle.
  • Assurez-vous que vos chiens sont bien attachés.
  • Veillez à ce que votre boîte aux lettres ou votre fente à courrier soit en bon état et que les bords ne soient pas tranchants.

Conseils pour la livraison du courrier dans les boîtes postales communautaires et aux immeubles d'habitation

  • Ramassez régulièrement votre courrier.
  • Gardez vos clés dans un endroit sûr.
  • Faites faire des doubles de vos clés au cas où vous perdriez les clés originales.

Conseils pour la livraison rurale

  • Assurez-vous que votre boîte aux lettres répond à nos exigences en matière d'installation.
  • Déneigez votre boîte aux lettres et enlevez tout autre obstacle comme des véhicules stationnés.
  • Assurez-vous que votre boîte aux lettres est en bon état et que les bords ne sont pas tranchants.