Questions d'ordre général

1. Qu'est-ce que la CyberVente^MC?
2. Quelles sont les différences entre la Création des boutiques CyberVente, le panier virtuel CyberVente et le module d'expédition CyberVente?
3. La solution CyberVente peut-elle être intégrée à tous les paniers?
4. De quelle façon le module d'expédition fonctionne-t-il et que dois-je faire pour l'obtenir?
5. Qu'est-ce qu'un profil d'expédition?
6. Je ne possède actuellement pas un site Web. Que me suggérez-vous?
7. Est-ce que Postes Canada offre vraiment tous ces services Internet?
8. La création d'un site Web, l'ajout d'un panier et la détention d'un module d'expédition sont-ils vraiment gratuits? Il y a sûrement des conditions cachées!

Questions sur la technologie

1. Qu'est-ce que le module d'expédition CyberVente?
2. Si je veux faire du cybercommerce, dois-je avoir le module d'expédition CyberVente?
3. Comment intégrer le module d'expédition CyberVente à mon site Web?
4. Quelle est la marche à suivre pour utiliser le module d'expédition CyberVente?
5. De quoi ai-je besoin pour utiliser la connexion directe XML CyberVente?
6. D'où puis-je télécharger la connexion directe?
7. La solution CyberVente est-elle gratuite?
8. Où puis-je me procurer le Guide de mise en œuvre et le document sur l'architecture du système?
9. La solution CyberVente fonctionnera-t-elle malgré la présence d'un coupe-feu entre le serveur CyberVente et mon moteur de recherche de cybercommerce?
10. Où puis-je trouver des programmes d'essai pour vérifier le module d'expédition CyberVente?
11. De quoi ai-je besoin pour modifier mon profil d'expédition?

Questions sur les partenaires

1. Comment devient-on un partenaire?
2. Comment puis-je intégrer le module d'expédition à mon panier virtuel?
3. Que m'apporte le partenariat?
4. J'ai un panier virtuel. Puis-je intégrer le module d'expédition à mon panier et l'offrir à mes clients?
5. Je veux héberger différents marchands. Dois-je communiquer avec Postes Canada chaque fois que je veux ajouter un marchand?

Questions d'ordre général

1. Qu'est-ce que la CyberVente?

   En bref, la CyberVente est un nom de marque de commerce donné au service de Postes Canada conçu précisément dans le but d'appuyer l'entreprise d'un commerçant sur Internet.

   Consultez la page d'accueil de la CyberVentepour en apprendre davantage sur cette solution et regarder une démonstration.

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2. Quelles sont les différences entre la Création des boutiques CyberVente, le panier Sell Online et le module d'expédition CyberVente? L'option Création de boutiques

   CyberVente est une application de modèles qui vous permet de créer rapidement et facilement votre propre magasin en ligne sécurisé. Découvrez les options possibles en visitant la page Web Création de boutiques CyberVente et comparez les pages Petites entreprises et Moyennes et grandes entreprises pour déterminer quelles options répondent le mieux à vos besoins.

   L'option Panier CyberVente permet de convertir rapidement un site Web existant en magasin en ligne et offre bon nombre des avantages de l'option Création de boutiques CyberVente. Découvrez les options possibles en visitant la page Web Panier virtuel CyberVente et comparez les pages Web Petites entreprises et Moyennes et grandes entreprises déterminer quelles options répondent le mieux à vos besoins.

   Le module d'expédition CyberVente s'intègre tout simplement à votre cybercommerce. Une fois l'intégration effectuée, les clients pourront sélectionner le coût et le délai d'expédition de leurs achats sur votre site. Apprenez-en davantage sur le module d'expédition CyberVente. En passant, saviez-vous que ce service est GRATUIT!

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3. Le module d'expédition peut-il être intégré à tous les paniers?

   Oui, ou presque. Pour effectuer l'intégration, vous devez pouvoir modifier le logiciel du panier. Il ne s'agit pas d'une application prête-à-l'emploi. Il vous faudra des connaissances techniques spécialisées pour effectuer l'intégration.

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4. De quelle façon le module d'expédition fonctionne-t-il et que dois-je faire pour l'obtenir?

   Le module d'expédition CyberVente est conçu pour s'intégrer au site Web d'un cybercommerçant pour qu'il puisse offrir des options d'expédition en ligne. Le module d'expédition, intégré au site Web d'un cybercommerçant, permet à votre client d'exercer un contrôle total sur le coût et le délai d'expédition de sa commande.

   Le module d'expédition CyberVente nécessite des connaissances pratiques du format HTML. Par conséquent, à moins d'être à l'aise avec le format HTML, vous devriez demander à votre technicien informatique d'intégrer le module d'expédition à votre panier.

   Il vous faudra des connaissances sur XML, et des connaissances sur XSL seraient un atout définitif, pour installer des produits Microsoft.

   La Livraison à la carte^MC est offerte avec le module d'expédition CyberVente; toutefois, vous devez demander cette option en acheminant une demande à l'adresse cybervente@postescanada.ca.

   Apprenez-en davantage sur le module d'expédition CyberVente, et regardez la démonstration complète portant sur l'utilisation et la configuration de ce module.

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5. Qu'est-ce qu'un profil d'expédition?

   Un profil d'expédition vous est attribué lorsque vous vous inscrivez au service CyberVente. Le profil d'expédition comprend des valeurs implicites. Pour assurer l'optimisation de vos frais d'expédition, vous devez demander à votre technicien d'accéder à votre profil d'expédition. À partir de cette page, les valeurs implicites peuvent être mises à jour à l'aide des données de votre entreprise. Ce profil peut être mis à jour chaque fois qu'un changement apporté à vos stocks l'exige.

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6. Je ne possède actuellement pas un site Web. Que me suggérez-vous?

   Visitez le site CyberVente. Vous aurez une meilleure idée de ce dont vous aurez besoin pour la construction d'un magasin.

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7. Est-ce que Postes Canada offre vraiment tous ces services Internet?

   Non. L'objectif principal de Postes Canada est d'offrir des solutions d'expédition. Cependant, Postes Canada a conclu des alliances stratégiques avec un certain nombre d'organismes dont les compétences principales correspondent aux besoins des détaillants en ligne. Consultez la section des partenaires à la page CyberVente pour obtenir une liste de nos partenaires.

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8. La création d'un site Web, l'ajout d'un panier et la détention d'un module d'expédition sont-ils vraiment gratuits? Il y a sûrement des conditions cachées!

   L'offre initiale est gratuite (comme d'habitude, certaines conditions s'appliquent). Toutefois, plus d'options vous ajoutez à votre site, plus votre site deviendra coûteux. Consultez les pages Création de boutiques CyberVente, Panier virtuel CyberVente et Module d'expédition CyberVente pour obtenir de plus amples renseignements.

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Questions sur la technologie

1. Qu'est-ce que le module d'expédition CyberVente?

   Le module d'expédition CyberVente est un module logiciel qui s'intègre à votre site Web et donne aux consommateurs un contrôle total sur le coût et la vitesse de livraison de leurs achats. Pour effectuer l'intégration, vous devez pouvoir modifier le logiciel du panier. Il ne s'agit pas d'une application prête à l'emploi. Il vous faudra des connaissances techniques spécialisées pour effectuer l'intégration.

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2. Si je veux faire du cybercommerce, dois-je avoir le module d'expédition CyberVente?

   Oui. Si votre panier virtuel n'est pas encore doté d'un module d'expédition. Non, si votre boutique ou panier virtuel CyberVente est déjà doté d'un module d'expédition.

   À la page Partenaires du site Web de la CyberVente, vous trouverez la liste complète des fournisseurs de solutions pour le cybercommerce.

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3. Comment intégrer le module d'expédition CyberVente à mon site Web?

   Différentes options vous sont offertes :

   1. Recourir aux services d'un partenaire CyberVente qui offre des solutions CyberVente pour le cybercommerce.
   2. Installer un module d'expédition CyberVente sur le logiciel de votre panier virtuel.
   3. Installer le module d'expédition CyberVente.

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4. Quelle est la marche à suivre pour utiliser le module d'expédition CyberVente?

   Pour utiliser la connexion directe XML CyberVente , vous aurez besoin des éléments suivants :

   • Une connexion Internet de votre panier virtuel pour communiquer avec le serveur de Postes Canada.
   • Un profil d'expédition. Pour enregistrer votre compte de profil d'expédition dans le serveur CyberVente, envoyez un courriel à l'adresse cybervente@postescanada.ca.

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5. De quoi ai-je besoin pour utiliser la connexion directe XML CyberVente?

   La connexion directe XML CyberVente vous donne le choix entre deux protocoles :

   • POINT DE CONNEXION DE BASE :
     Utilisez ce protocole seulement si vous savez comment :
     • lancer la connexion;
     • écrire les directives pour la connexion;
     • lire les directives pour la connexion;
     • mettre fin à la connexion.
   • POINT HTTP POST : Cette méthode fait appel à un protocole utilisé couramment sur Internet. De plus, vous trouverez peut-être plusieurs outils, éléments ou bibliothèques vous permettant d'exécuter la fonction HTTP POST.

   Apprenez-en davantage sur la connexion directe XML CyberVente.

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6. D'où puis-je télécharger la connexion directe?

   Elle est disponible sur notre serveur technique. La connexion est une version XML, et si vous le désirez nous pouvons retourner la réponse en HTML.

   On peut obtenir la connexion directe CyberVente en envoyant un courriel à l'adresse cybervente@postescanada.ca et en demandant la « Connexion directe CyberVente ».

   VOUS DEVEZ fournir les renseignements suivants :

   • Nom de l'entreprise
   • Nom et numéro de téléphone de la personne-ressource

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7. La solution CyberVente est-elle gratuite?

   Oui. La documentation (Guide de mise en œuvre et Guide de mise en oeuvre personnalisé), la connexion directe et le soutien technique sont offerts SANS FRAIS.

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8. Où puis-je me procurer le Guide de mise en œuvre et le document sur l'architecture du système?

   Vous pouvez télécharger le Guide de mise en œuvre, le Guide de mise en œuvre personnalisé et le Document sur l'architecture du système à partir du site Web de la CyberVente.

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9. La solution CyberVente fonctionnera-t-elle malgré la présence d'un coupe-feu entre le serveur CyberVente et mon moteur de recherche de cybercommerce?

   Oui. Vous devez aviser votre administrateur de système que vous devez établir la communication avec le protocole TCP (et non UDP) entre votre ordinateur et le serveur CyberVente. Il devra reconfigurer le coupe-feu de votre ordinateur pour permettre une telle communication.

   Une adresse IP distincte est établie pour le serveur de production; celle-ci sera transmise à votre administrateur de système après le lancement des essais.

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10. Où puis-je trouver des programmes d'essai pour vérifier le module d'expédition CyberVente?

    La connexion directe XML CyberVente fournit un formulaire HTML afin de mettre à l'essai le module d'expédition CyberVente.

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11. De quoi ai-je besoin pour modifier mon profil d'expédition?

    • Connexion Internet
    • Navigateur (Netscape ou Internet Explorer)
    • Le navigateur doit être un navigateur prenant en charge Java
    • Code d'identification et mot de passe du détaillant assignés par Postes Canada

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Questions sur les partenaires

1. Comment devient-on un partenaire?

   Pour devenir un partenaire de la Société canadienne des postes, vous devez intégrer le module d'expédition sur le site d'un marchand ou sur un site de démonstration avant d'avoir des clients.

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2. Comment puis-je intégrer le module d'expédition à mon panier virtuel?

   Il y a une façon d'intégrer le module d'expédition dans un panier virtuel en utilisant la connexion directe au serveur. Il s'agit d'une version XML. Elle est disponible sur notre serveur. Nous vous suggérons de télécharger notre Guide de mise en œuvre et le document sur l'architecture du système. Si vous n'êtes pas en mesure de travailler avec une version XML, nous pouvons vous envoyer une réponse en HTML.

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3. Que m'apporte le partenariat?

   Votre entreprise sera ajoutée à la liste de nos partenaires à la page Partenaires. Vous pouvez réutiliser le module d'expédition pour le mettre sur d'autres sites de marchands.

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4. J'ai un panier virtuel. Puis-je intégrer le module d'expédition à mon panier et l'offrir à mes clients?

   Oui, vous pouvez intégrer le module d'expédition à votre panier virtuel et offrir cette solution à vos clients. Vous devez être en mesure de modifier le panier virtuel pour permettre une meilleure intégration.

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5. Je veux héberger différents marchands. Dois-je communiquer avec Postes Canada chaque fois que je veux ajouter un marchand?

   Si vous devenez un partenaire de Postes Canada, nous vous donnerons des codes qui vous permettront de créer les profils d'expédition de vos marchands.

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Soutien

Vous avez besoin d'aide? Communiquez avec nous par courriel, à l'adresse cybervente@postescanada.ca ou par téléphone, au 1 866 511-0546 (demandez de parler à un représentant du service d'assistance CyberVente).