Qu'est-ce qui est inclus?
Les services d'expédition XpresspostMC – International est un moyen rapide et abordable d'expédier vos articles vers les destinations internationales. Choisissez le service Xpresspost – International et bénéficiez des options suivantes :
- Délais de livraison garantis (en fonction du pays de destination)
- Livraison dans les quatre jours ouvrables entre les grands centres au Canada et le pays de destination*
- Confirmation de livraison et capacité de repérer vos articles en ligne
- Protection en cas de perte ou dommages jusqu'à concurrence de 100 $ (à l'exception des enveloppes prépayées)
- Livraison aux cases postales (là où ce service est offert)
*Les normes de livraison sont établies en jours ouvrables pour les articles envoyés entre la plupart des grands centres urbains et sont fonction du point d'origine et de destination. Tous les services de Postes Canada (y compris, sans toutefois s'y limiter, les garanties de livraison) sont assujettis à des conditions générales.
Qu'est-ce qui est en supplément?
Choisissez d'autres options moyennant des frais :
- • Nom du signataire (voir en ligne qui a pris livraison de l'article)*
- • Meilleure couverture pour perte ou dommages : jusqu'à concurrence de 1 000 $ (à l'exception des enveloppes prépayées)*
- • Expédition d'articles surdimensionnés*
- • Service de ramassage offert aux clients commerciaux admissibles Découvrez si vous êtes admissible au service de ramassage.
Consultez la liste exhaustive des caractéristiques et des options.
*Des exceptions peuvent s'appliquer selon la destination.
À propos du service de ramassage
- Service offert aux clients commerciaux pouvant utiliser le mode de paiement
« Compte ». -
Nous ramassons vos envois les jours ouvrables à des heures de ramassage fixes ou sur demande, au besoin.
- Les frais liés au ramassage à horaire fixe sont fonction du volume d'envois que vous expédiez; ce service est gratuit si vous expédiez plus de 120 articles par semaine!
- Des frais standard s'appliquent au service de ramassage sur demande et il faut au moins 10 (en vigueur le 22ième juin 2009 – au présent, c'est 25 articles minimum) articles par ramassage.
Pour obtenir le service de ramassage, communiquez avec votre représentant de Postes Canada ou composez le 1 888 550-6333.
Apprenez-en davantage sur le service de ramassage.
Articles non distribuables
Les articles jugés non distribuables à la destination seront retournés à l'expéditeur moyennant des frais.
Spécifications liées au service Xpresspost – International
Vos documents et colis Xpresspost – International doivent respecter les spécifications de Postes Canada en ce qui a trait à la taille et au poids.
Dimensions
| Longueur : | Côté le plus long de votre article |
| Largeur : | Profondeur de votre article |
| Hauteur : | Épaisseur de votre article |
| Pourtour : | Circonférence de votre article Pourtour = (Largeur + Hauteur) x 2 |
| CATÉGORIE | LONGUEUR | LARGEUR | HAUTEUR | |
|---|---|---|---|---|
| Documents et colis | Minimum | 210 mm | 140 mm | 1 mm |
| Pays acceptant les articles surdimensionnés | Maximum | Longueur : 1,5 m Longueur + Pourtour : 3 m |
||
| Pays n'acceptant pas les articles surdimensionnés | Maximum | Longueur : 1 m Longueur + pourtour : 2 m |
||
| Prepaid Letter | Maximum | 380 mm | 240 mm | - |
Poids
| CATÉGORIE | POIDS | |
|---|---|---|
| Documents et colis | Minimum | - |
| Pays acceptant les articles surdimensionnés | Maximum | De 20 à 30 kg* |
| Pays n'acceptant pas les articles surdimensionnés | Maximum | De 20 à 30 kg* |
| Enveloppes prépayées | Maximum | 500 g |
*Des exceptions peuvent s'appliquer selon la destination.
Tarifs
Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction de l'origine, de la destination, du poids et de la taille de votre article et des options choisies. Trouvez un tarif pour votre article maintenant. Achetez le service Xpresspost – International en ligne en utilisant nos Outils électroniques d'expédition, ou encore en personne dans un bureau de poste.
Réductions
- Économisez 5 % en vous inscrivant au programme EntrepreneurMC destiné aux PME.
- Obtenez des ristournes si vous expédiez régulièrement de grandes quantités. Composez le 1 866 757-5480 pour obtenir de plus amples renseignements.
- Recevez une réduction supplémentaire de 3 % si vous utilisez les Outils électroniques d'expédition pour préparer et payer vos envois.
L'expédition est facile
Que vous achetiez le service Xpresspost – International en ligne ou en personne dans l'un de nos 6 600 bureaux de poste, il est facile à utiliser. Si vous utilisez les enveloppes prépayées Xpresspost – International, vous n'avez qu'à remplir l'étiquette d'expédition. Si vous utilisez votre propre emballage, remplissez une étiquette d'expédition Xpresspost – International et une déclaration en douane.
Obtenez tout ce dont vous avez besoin en visitant notre magasin en ligne ou en communiquant avec nous au 1 888 550-6333.
De plus, comme chaque article Xpresspost – International est assorti d'une confirmation de livraison, vous pouvez vérifier en ligne l'état de livraison de votre envoi à tout moment. Vous pouvez même recevoir directement les dernières données de suivi dans votre boîte de réception ou sur votre appareil sans fil.
Enveloppes et étiquettes prépayées : Achetez-les maintenant, utilisez-les n'importe quand
Le service Xpresspost – International est également offert sous forme d'enveloppes d'expédition prépayées pratiques. Ces dernières sont assorties de tarifs forfaitaires et peuvent être achetées à l'avance et utilisées quand vous en avez besoin. Il est à noter que les enveloppes prépayées du service Xpresspost – International peuvent être utilisées uniquement pour l'envoi de documents n'ayant aucune valeur commerciale.
Vous pouvez acheter des produits d'expédition prépayés :
- à partir de notre boutique en ligne;
- auprès du Service à la clientèle en composant le 1 888 550-6333.
- en communiquant avec votre représentant de Postes Canada;
- en vous présentant à votre bureau de poste local.
Enveloppes pratiques non prépayées
Préférez-vous un envoi payable au moment du dépôt? Commandez nos enveloppes non prépayées FlexifortMC. Elles sont gratuites; vous payez uniquement l'expédition quand vous achetez vos étiquettes d'expédition. Communiquez avec votre représentant de Postes Canada pour obtenir plus de détails à ce sujet.
Soutien
Vous avez besoin d'aide? Contactez-nous et nous répondrons à vos questions avec plaisir.
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