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Qu’est-ce qui change?
Dès janvier 2011, en commençant par Winnipeg, les clients seront en mesure de comparer leurs articles CRA à ceux indiqués dans un rapport « dénombrements quotidiens » en ligne. Les bordereaux d'expédition ne seront plus produits; ils seront remplacés par les rapports « dénombrements quotidiens » en ligne.
Pourquoi apportons-nous ces changements?
L'investissement effectué dans de nouvelles pièces d'équipement et des technologies dans le cadre du Programme de transformation postale nous permet d'améliorer le traitement des articles CRA au sein de nos établissements.
| Notre nouvel équipement et nos nouvelles technologies permettent : | Qu'est-ce que cela signifie pour vous? |
|---|---|
| Un traitement plus efficace de vos articles CRA | Des délais de livraison plus courts |
| Un adressage simplifié | Possibilité de plusieurs comptes CRA associés à la même adresse |
| Suivi ultérieur des réponses à la campagne par ville d'origine | Visibilité des articles CRA grâce à de nouvelles capacités de production de rapports en ligne et d'analyse |
Examen approfondi des changements apportés
Dois-je faire quelque chose pour me préparer?
Examen approfondi des améliorations apportées au service CRA
Avantages |
Changements |
Résultats |
|---|---|---|
| Plus grande convivialité | Les bordereaux d'expédition en papier sont remplacés par des rapports en ligne. Les articles CRA seront frappés d'un timbre à date. |
|
| L'adressage fictif est éliminé. | Un nouveau code à barres plus perfectionné permettra la facturation et le tri à la « véritable » adresse de livraison. Le nouveau code à barres sera lancé en continu dans l'outil de conception de maquettes en ligne. | |
| Option de facturation hebdomadaire offerte. | Les clients importants pourront se prévaloir de l'option de facturation hebdomadaire. | |
| Visibilité des articles Correspondance-réponse d'affaires | Offre une visibilité pour ce qui est des points de dépôt des articles CRA. | Rapport « Rapport de dénombrements d’origine » – visibilité pour ce qui est du courrier d'arrivée et du taux de réponse à la campagne par ville |
| Amélioration de l'accessibilité | Les cases postales ne seront plus nécessaires pour une facturation distincte. | Ce nouveau procédé permettra l'existence de plusieurs comptes CRA pour une adresse individuelle. Il exige un nouveau code à barres perfectionné. (À venir bientôt!) |
| Amélioration de la réceptivité | Les délais de livraison sont raccourcis puisque les articles CRA sont remis aux facteurs plus rapidement. | Les délais de livraison des envois CRA seront raccourcis d'au moins un jour puisque le courrier sera acheminé directement à l'étape de livraison et qu'il ne sera pas nécessaire de le réacheminer aux fins de traitement manuel. |
Quand pourrai-je voir ces améliorations?
Ces changements s'inscrivent dans le Programme de transformation postale et seront mis en œuvre dans votre région au moment du lancement du nouvel équipement de tri des lettres au sein de votre établissement de traitement du courrier. La mise en œuvre commence par la mise en place du traitement automatisé pour les articles CRA à Winnipeg, en janvier 2011.
Vous pouvez consulter le plus récent calendrier de mise en œuvre en tout temps.
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