En quoi consiste le Service de retenue du courrier?

Le Service de retenue du courrier offert par Postes Canada vous permet de suspendre temporairement la livraison du courrier à votre adresse commerciale. Sur demande, nous retiendrons votre courrier jusqu'à une date précise ou conformément aux conditions et modalités du Service de retenue du courrier.

Vous pouvez demander le Service de retenue du courrier à votre bureau de poste ou en ligne

Caractéristiques

Le Service de retenue du courrier est offert aux entreprises pour une période minimale de cinq jours ouvrables. Vous pouvez cependant faire une demande pour une période plus courte. Vous pouvez également renouveler ce service, à condition d'en faire la demande avant sa date d'expiration. Le prix du renouvellement sera celui qui sera en vigueur au moment de la demande.

Les frais de service ne sont pas remboursables s'il y a annulation après la date d'entrée en service.

Restrictions

Les demandes de retenue du courrier ne peuvent pas être acceptées de la part d'un client qui reçoit son courrier par l'entremise d'une adresse postale partagée, comme c'est le cas lorsque plusieurs entreprises ont la même adresse postale commune ou lorsqu'une entreprise reçoit son courrier par l'entremise d'une entreprise privée de location de cases postales.

Les colis (p. ex. Priorité^MC Demain matin, Xpresspost^MC, Colis accélérés^MC et Colis standard^MC) peuvent être livrés ou annoncés par carte pendant la période de retenue. Si vous attendez un colis envoyé par un de ces types de produits, veuillez demander à l'expéditeur de retarder l'envoi jusqu'à votre retour.

Tarifs

Le montant des frais minimaux pour les clients commerciaux est le plein tarif pour cinq jours ouvrables. Pour connaître les tarifs en vigueur et les conditions de paiement, informez-vous auprès du représentant de votre bureau de poste ou consultez la page des tarifs du service Retenue du courrier.

Soumettre une demande de retenue de courrier

Soumettre votre demandes en ligne - Veuillez allouer trois jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Une confirmation sera envoyée à votre adresse.

Ce service est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.La soumission de demandes de retenue du courrier par voie électronique est un moyen pratique et sécuritaire de s'assurer que le courrier est retenu au bureau de poste de livraison pendant une période déterminée.

Pour utiliser ce service, vous aurez besoin des éléments suivants :

• une adresse actuelle;
• une carte de crédit valide (Visa, MasterCard ou American Express);
• une adresse électronique valide;
• un navigateur Web qui prend en charge un mode de chiffrement à 128 bits;
• l'autorité pour agir pour le compte des personnes ou des entreprises inscrites sur votre demande.

Veuillez allouer dix jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Une confirmation vous sera envoyée par courrier électronique.

Vous pouvez commencer dès maintenant. Soumettez votre Demande de retenue du courrier en ligne!

Soumettre votre demande à partir d'un bureau de poste

Vous pouvez obtenir un formulaire Demande de retenue du courrier à n'importe quel bureau de poste de la région.

Veuillez allouer cinq jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Une confirmation sera envoyée à votre adresse.

Programme scolaire

Le programme scolaire permet de présenter jusqu’à six demandes de retenue/de réexpédition du courrier pour un montant annuel fixe. Toutes les écoles publiques et privées sont admissibles. Veuillez remplir le formulaire électronique et en présenter deux copies à votre bureau de poste local.
Les pièces d’identité suivantes devront accompagner la demande :

• une carte-photo d’identité émise par le gouvernement
• une lettre d’autorisation officielle comportant les renseignements suivants :
  • la date
  • le nom de l’école
  • le nom en lettres moulées et la signature de la personne délivrant l’autorisation
  • un énoncé informant Postes Canada du nom des employés autorisés à agir pour le compte de l’école
  • le nom en lettres moulées et la signature de toutes les personnes autorisées à agir pour le compte de l'école.