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Mandats-poste

Le mandat-poste : un moyen sûr d'envoyer de l'argent par la poste.

  • Moyen d'expédition d'argent sûr et sans soucis.
  • Remplacement gratuit des mandats-poste perdus ou détruits.
  • Achat des mandats-poste à son bureau de poste local.

Sûr, pratique et facile

Le mandat-poste, qui est un document sécuritaire et encaissable garanti par Postes Canada, est un moyen d'envoyer de l'argent de façon sûre et sans soucis. Un mandat-poste est un moyen pratique de remplacer les espèces ou les chèques lorsque vous devez envoyer par la poste un montant certifié pour payer des factures de services publics ou de téléphone, par exemple, ou encore dans le cadre d'opérations financières ou de transactions de vente au détail.

Garantie de Postes Canada

La garantie de ce service prévoit le remplacement gratuit des mandats-poste perdus ou détruits, à la demande de l'acheteur.

Achat et encaissement d'un mandat-poste

Les mandats-poste canadiens et les mandats-poste américains et certains mandats-poste internationaux peuvent être encaissés dans les banques et dans les bureaux de poste. Sachez que certaines institutions financières peuvent prélever des frais pour encaisser des mandats-poste provenant de l'étranger.

Les mandats-poste peuvent être achetés au bureau de poste en devises canadiennes et américaines. La valeur maximale autorisée d'un mandat-poste individuel est de 999,99 $ dollars canadiens et de 700,00 $ dollars américains.

Prêt à acheter un mandat-poste? Trouvez le bureau de poste le plus près de chez vous.

NOTA 1 : Un mandat-poste libellé à l'ordre d'une entreprise ou d'une autre organisation ne peut être encaissé qu'à l'institution financière faisant affaire avec cette entreprise ou organisation.
2 : Pour valider un mandat-poste, communiquez avec Postes Canada au 1 800 563-0444, du lundi au vendredi de 8 h à 8 h, heure locale, samedi de 9 h à 5 h, heure locale, dimanche de 11 h à 5 h, heure locale.

Tarifs

Le coût d'achat d'un mandat-poste varie selon la destination finale.

Destination Tarif
Canada, Fidji et la majeure partie des Antilles 6.00 $
États-Unis 6.00 $

Pour les demandes concernant les mandats-poste perdus ou détruits, ou pour savoir si un mandat-poste a été encaissé, veuillez composer le 1 800 563-0444, du lundi au vendredi de 8 h à 8 h, heure locale, samedi de 9 h à 5 h, heure locale, dimanche de 11 h à 5 h, heure locale.

Foire aux questions

  1. Pourquoi le mandat-poste a-t-il une nouvelle apparence?
  2. Quelle est la différence entre le mandat-poste pêche et le mandat-poste vert?
  3. Dois-je fournir les renseignements relatifs à l'expéditeur et au bénéficiaire? Ne s'agit-il pas d'une atteinte à la vie privée?
  4. La copie du client est manquante. Est-ce normal?
  5. Qu'arrive-t-il si je refuse de fournir les noms « Expéditeur » et « Payer à »?
  6. Pourquoi ne peut-on pas se procurer le nouveau mandat-poste dans tous les bureaux de poste?
  1. Q.Pourquoi le mandat-poste a-t-il une nouvelle apparence?
    R. Les mandats-poste ont été améliorés afin d'être conformes à la législation fédérale et aux nouvelles spécifications relatives aux chèques de l'Association canadienne des paiements. Ces changements permettront aussi de veiller à ce que Postes Canada soit conforme aux exigences de la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes (LRPCFAT).

  2. Q. Quelle est la différence entre le mandat-poste pêche et le mandat-poste vert?
    R. Le nouveau document vert n'est utilisé que pour les mandats-poste émis en dollars américains. Le document pêche est utilisé pour les mandats-poste émis en dollars canadiens.

  3. Q. Dois-je fournir les renseignements relatifs à l'expéditeur et au bénéficiaire? Ne s'agit-il pas d'une atteinte à la vie privée?
    R. Selon la législation gouvernementale, les clients doivent maintenant fournir les renseignements de l'expéditeur (personne ou entreprise) ainsi que les renseignements du bénéficiaire (personne ou entreprise). Pour des achats de mandats-poste totalisant 3 000 $ ou plus, le client devra aussi fournir les renseignements sur la personne effectuant la transaction (nom de la personne qui effectue la transaction au nom d'une entreprise ou d'une autre personne). Cette exigence est conforme à la LRPCFAT et est aussi conforme aux exigences que les autres institutions financières imposent à leur clientèle. En fait, cette exigence protège le client qui achète le mandat-poste, étant donné que seul le bénéficiaire qu'il a désigné pourra l'encaisser.

  4. Q. La copie du client est manquante. Est-ce normal?
    R. La copie n'est pas manquante. Les mandats-poste consistent seulement en un document négociable à présent. Les renseignements pertinents sont maintenant imprimés sur le reçu d'achat. Ce reçu est votre seule copie et doit être conservé pour toutes les réclamations ou questions ultérieures.

  5. Q. Qu'arrive-t-il si je refuse de fournir les noms « Expéditeur » et « Payer à »?
    R. Ces renseignements sont obligatoires en vertu de la loi, et si Postes Canada n'est pas en mesure de satisfaire aux exigences établies dans la Loi, le préposé ne pourra pas continuer et devra annuler la transaction.

  6. Q. Pourquoi ne peut-on pas se procurer le nouveau mandat-poste dans tous les bureaux de poste?
    R. Le nouveau mandat-poste sera distribué graduellement au niveau national dans tous les bureaux de poste automatisés. Tous les bureaux de poste non automatisés continuent d’offrir les anciens mandats-poste.

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