Q. Comment le repérage des articles est-il effectué?
R. Postes Canada procède au repérage de la livraison des articles grâce au balayage des numéros de code à barres. L'outil Repérer est accessible à partir de la page d'accueil Entreprise. Voici quelques activités courantes que vous remarquerez dans les messages de balayage :

Soumis : L'article a été balayé au bureau de poste d'origine.
Établissement : L'article est arrivé dans une installation de tri.
Sorti pour livraison : Un agent de livraison a ramassé l'article en vue de tenter de le livrer.
Livraison : L'envoi a été livré, la date et l'heure de livraison sont enregistrés au cours d'un balayage de livraison réussie.
Confirmation : Un balayage reflétera l'enregistrement de la signature qui peut être visualisée sur le site Web.

Q. Qu'est-ce qu'un numéro de repérage?
R. Le numéro de repérage est associé à un code à barres; il permet de confirmer la livraison d'un article. L'outil Repérer est accessible à partir de la page d'accueil Entreprise. Entrez toutes les lettres et les chiffres tels qu'ils figurent sur l'étiquette ou le reçu obtenu pour votre article.

Q. Qu'est-ce qu'un certificat de confirmation de livraison?
R. Le certificat de confirmation de livraison affiche le reçu de preuve de livraison, lequel comprend le nom du destinataire et une copie de sa signature. Néanmoins, le signataire peut refuser que sa signature soit affichée. Le certificat de confirmation de livraison est en format PDF. Pour visionner et sauvegarder le certificat de confirmation de livraison, vous devez avoir le logiciel Adobe Reader.

Poser une question à propos de l'outil Repérer

Q. Qu'est-ce qu'une mise à jour de livraison?
R. Une mise à jour de livraison est un avis électronique. Cette option vous est offerte gratuitement si vous avez acheté un service avec code à barres. Si vous donnez votre adresse électronique, Postes Canada vous indiquera où en est la livraison de l'envoi que vous souhaitez repérer. Les avis peuvent être expédiés sur tous les dispositifs qui peuvent recevoir les courriels, soit les ordinateurs et différents appareils sans fil (p. ex. ANP, téléphones cellulaires, etc.).

L'avis électronique est généré par les trois balayages suivants indiquant l'état de livraison :

Expédition : confirme que l'article a été enregistré dans le système.
Exception : indique toute interruption de livraison, y compris le renvoi à l'expéditeur.
Livraison : confirme une livraison réussie.

Q. Je me suis inscrit pour recevoir des mises à jour de livraison par courriel, mais je n'ai pas reçu d'avis électronique m'indiquant où en est la livraison de l'article que j'ai envoyé. Pourquoi?
R. Voici quelques raisons pouvant expliquer la non-réception d'une mise à jour électronique liée à la livraison :

L'activité de balayage pertinente n'a pas encore été saisie dans le système pour déclencher l'avis par courriel.
Le système de serveur de courriel a subi une panne pour l'expéditeur ou le destinataire.
L'adresse électronique fournie est incorrecte ou invalide pour exécuter la demande.
La mise à jour de livraison est éliminée par les paramètres de sécurité du courriel du destinataire.
Le compte courriel du destinataire a atteint sa limite et ne peut accepter de nouveaux messages.

Le serveur essaiera d'envoyer et de transmettre le courriel trois fois avant de laisser tomber la demande.

Q. J'ai entré un numéro de repérage mais l'article n'a pas été trouvé. Y a-t-il un problème avec mon colis?
R. Pas nécessairement. Dans certains cas, il y a un délai entre le balayage de l'article et l'apparition de l'information dans notre outil de repérage. Bien que l'outil Repérer indique efficacement la progression d'un article en transit vers sa destination, son but principal est de fournir une confirmation de livraison.

Nous vous recommandons de vous inscrire au service Mises à jour de livraison par courriel.

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Envoi de courrier

Q. Comment puis-je déposer une réclamation?
R. Si vous avez acheté une assurance au moment de l'expédition de l'article (ou vous avez utilisé un produit repérable pour lequel l'assurance de base est incluse), vous pouvez soumettre une demande de renseignements ou déposer une réclamation en communiquant avec le groupe Service à la clientèle de Postes Canada en composant le 1 866 607-6301.

Soumettre une réclamation maintenant :

Article perdu
Article endommagé* (Pour les articles expédiés au Canada)
Livraison en retard d'un service à livraison garantie (Pour les articles expédiés au Canada)

* Nota : Si l'article a été endommagé, le destinataire doit garder l'article et l'emballage puisque le Service des réclamations pourrait exiger une preuve de dommage.

Q. Lorsque j'entre une adresse dans l'outil Trouver un code postal j'obtiens un message d'erreur. Pourquoi?
R. Voici les raisons pour lesquelles votre recherche ne donne pas de résultats :

Erreurs dans les données saisies
Vérifiez l'information et essayez de nouveau.
Nouveaux quartiers
L'information n'apparaît pas tout de suite dans l'outil Trouver un code postal lorsque de nouvelles adresses sont ajoutées. De nouveaux codes postaux sont ajoutés chaque mois. Il peut donc s'écouler 30 jours avant qu'ils ne figurent dans le système.
Nouveaux noms de villes
En raison de fusions, certaines villes ont changé de nom (p. ex. North York est désormais appelée Toronto). Reprenez votre recherche à l'aide de l'ancien nom de la ville. Si vous ne le connaissez pas, cliquez sur Trouver une ville au-dessus du champ Ville pour lancer votre recherche à l'aide de l'ancien nom de la ville. Vous obtiendrez alors une liste des anciens et des nouveaux noms de villes. Lorsque vous choisissez un résultat, le nom est transféré dans le champ approprié du formulaire de l'outil Trouver un code postal.

Poser une question sur l'outil Trouver un code postal

Q. Pourquoi m'est-il impossible de trouver un code postal pour les adresses rurales ou comportant une case postale à l'aide de l'outil Trouver un code postal?
R. Assurez-vous de sélectionner le bouton radio Route Rurale (RR) ou CP avant d'entrer les données de l'adresse. S'il vous est toujours impossible de trouver le code postal recherché, il est possible que vous cherchiez une adresse municipale alors qu'il existe une adresse postale différente. L'adresse postale des résidents ruraux est en fait le numéro de route rurale et non une adresse municipale. Il est recommandé de n'indiquer que le numéro de route rurale, la ville et la province sans préciser le numéro de domicile ni le nom de la rue.

Poser une question sur l'outil Trouver un code postal

Q. J'ai envoyé une lettre à destination du Canada. Quand arrivera-t-elle à destination?
R. Voici un aperçu général des normes de livraison pour le service Poste-lettres^MC :

À l'échelle locale	2 jours ouvrables
À l'échelle provinciale	3 jours ouvrables
À l'échelle nationale	4 jours ouvrables

Remarques :

Les normes de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garanties.
Le nombre de jours indiqué ne comprend pas le jour du dépôt, les fins de semaine ni les jours fériés.
Les normes de livraison ne s'appliquent pas aux régions du Nord ni aux centres éloignés aux termes définis par Postes Canada et ne s'appliquent pas non plus aux articles réexpédiés ou retournés.
Les normes de livraison peuvent être modifiées sans préavis.

Q. Comment puis-je savoir si le mandat-poste que j'ai envoyé a été encaissé?
R. Pour savoir si un mandat-poste a été encaissé ou pour en savoir davantage sur les demandes portant sur les mandats-poste perdus ou détruits, veuillez composer le 1 800 563-0444, du lundi au vendredi de 8 h à 8 h, heure locale, samedi de 9 h à 5 h, heure locale, dimanche de 11 h à 5 h, heure locale.

Q. J'ai envoyé une lettre il y a déjà un certain temps et elle n'est toujours pas arrivée à destination. Peut-on la repérer?
R. Une lettre (ou un colis) ne peut faire l'objet d'un repérage que si l'option service de repérage par code à barres a été ajoutée. Si l'option service de repérage n'a pas été achetée, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison exacte d'une livraison en retard ou de la non-livraison d'une lettre.

Lorsqu'un article est non distribuable en raison de données d'adressage incorrectes ou omises, ou si l'affranchissement est insuffisant, il sera renvoyé à l'expéditeur si l'adresse de retour est indiquée. Si aucune adresse de retour n'est indiquée, l'article est envoyé au Centre des envois non distribuables.

Q. J'ai envoyé une lettre à un destinataire en dehors du Canada. Quand puis-je m'attendre à ce qu'elle arrive?
R. L'envoi de lettres à destination des États-Unis et du régime international n'est pas assujetti à des normes de livraison garanties. Cependant, le délai de livraison prévu pour ce type d'envois est habituellement de quatre à six jours ouvrables pour les envois à destination des États-Unis et de quatre à sept jours ouvrables pour les destinations internationales.

Q. Puis-je repérer une lettre ou un colis sans numéro de repérage?
R. Non. Un numéro de repérage est requis pour effectuer le suivi de l'article pendant l'activité de livraison.

Q. Je suis inquiet parce qu'une lettre qui m'était adressée a été ouverte. Que puis-je faire?
R. Exception faite des employés des Centres des envois non distribuables, le personnel de Postes Canada n'est pas autorisé à ouvrir le courrier ni à lire le contenu des cartes postales.

Les employés de l'Agence des services frontaliers du Canada peuvent inspecter les articles qui entrent au Canada en provenance d'autres pays. Le personnel des douanes appose la vignette Inspecté par l'Agence des services frontaliers sur les articles qu'il inspecte. Lorsqu'un article est abîmé ou ouvert, le personnel d'une installation postale apposera sur l'article une vignette ou une inscription indiquant que ce dernier était ouvert ou légèrement endommagé à sa réception. Cette vignette ou inscription ne doit pas être considérée comme une preuve que l'article a délibérément été ouvert.

Si le client désire ouvrir une enquête, il doit conserver l'enveloppe ou l'emballage et communiquer avec le groupe Service à la clientèle par téléphone au 1 866 607-6301.

Q. Quelle est votre politique en matière d'objets fragiles ou périssables?
R. Les articles fragiles ou périssables peuvent être assurés contre la perte, mais non contre les dommages. Les objets fragiles sont les produits en verre ou en céramique (porcelaine y compris). Les articles périssables sont les articles comme les fruits ou les légumes.

Un objet fragile est un objet, qui, par sa nature, ne peut résister au transport et à la manutention normaux peu importe les précautions prises au moment de son emballage. Apprenez-en davantage sur les objets inadmissibles.

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Réception de courrier

Q. On m'a envoyé un colis, mais il n'est toujours pas arrivé. Que dois-je faire?
R. Si l'article a été expédié depuis le Canada au moyen de l'un de nos services comptant une option service de repérage, veuillez communiquer avec l'expéditeur afin d'obtenir le numéro de repérage. En entrant le numéro de repérage dans l'outil Repérer de Postes Canada, vous pourrez connaître l'état d'avancement de la livraison.

Si l'option service de repérage n'a pas été demandée pour cet article, nous ne serons pas en mesure de déterminer exactement pourquoi il a été livré en retard ou n'a jamais été reçu. Lorsqu'un article est non distribuable en raison de données d'adressage incorrectes ou omises, ou si l'affranchissement est insuffisant, il sera renvoyé à l'expéditeur si l'adresse de retour est indiquée. Si aucune adresse de retour n'est indiquée, l'article est envoyé au Centre des envois non distribuables.

Q. Je viens de recevoir un article postal en provenance d'un autre pays (autre que les États-Unis*) et le contenu est endommagé. Comment puis-je déposer une réclamation?
R. Si l'article endommagé est un envoi assuré ou recommandé ou un article du service Colis standardMC, vous ou l'expéditeur du pays d'origine pouvez déposer une réclamation. Cependant, vous devez être en mesure de fournir à Postes Canada tous les renseignements nécessaires pour entreprendre une enquête internationale avec le pays d'origine (c'est-à-dire le nom et l'adresse de l'expéditeur, votre nom et votre adresse, le service utilisé, le montant de l'assurance, le jour du dépôt, le numéro de l'article, la description et la valeur du contenu).

Communiquez avec le groupe Service à la clientèle de Postes Canada par téléphone en composant le 1 866 607-6301.

* Seul l'expéditeur peut déposer une réclamation pour un article perdu ou endommagé provenant des États-Unis.

Q. Où puis-je encaisser un mandat-poste?
R. Les mandats-poste canadiens et les mandats-postes internationaux et américains peuvent être encaissés dans les banques et dans les bureaux de poste. Sachez que certaines institutions financières peuvent prélever des frais pour encaisser des mandats-poste provenant de l'étranger.

Apprenez-en davantage sur les mandats-poste.

Q. J'ai reçu une carte Avis de livraison chez moi. Qu'est-ce que je dois faire maintenant?
R. Si personne n'est présent pour recevoir la livraison, une carte Avis de livraison est laissée à la porte. Vous devrez aller chercher le colis au bureau de poste indiqué sur la carte. L'adresse du bureau de poste, le numéro de téléphone et les détails relatifs à l'article seront indiqués sur la carte.

Q. Un colis peut-il être livré de nouveau?
R. Postes Canada ne fait qu'une tentative de livraison des colis. Si personne n'est présent au moment de la livraison, le colis est envoyé au bureau de poste inscrit sur la carte Avis de livraison qui a été laissée à votre porte.

Q. Quels sont les articles qui ne peuvent pas être importés au Canada? Où puis-je trouver les restrictions relatives à l'importation?
R. Les questions portant sur les restrictions d'importation dans le cas des articles de courrier entrant au Canada doivent être transmises à l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) au 1 800 461-9999. Vous pouvez également trouver des renseignements sur le site Web de l'ASFC.

Q. Pour quelle raison ai-je payé des droits de douane et des taxes en recevant un colis?
R. L'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC)applique des frais de douane, tels que la TPS et la TVP. Postes Canada est l'agent de livraison pour les articles à destination du Canada, c'est pourquoi elle doit percevoir les droits de douane au nom de l'ASFC, étant donné que ces montants n'appartiennent pas à Postes Canada.

L'article vous sera livré lorsque les droits de douane et les taxes seront payés. Si vous refusez de payer les droits de douane dus, l'article sera réexpédié à l'expéditeur ou vous pouvez demander qu'il soit retourné à l'ASFC afin de réévaluer les frais.

Q. Je ne veux plus recevoir de publicité par la poste. Que dois-je faire?
R.

Envois Médiaposte sans adresse

Pour ne plus recevoir de publicité sans adresse, comme les échantillons gratuits, coupons, circulaires et journaux, envois provenant du gouvernement, revues à distribution gratuite, catalogues, renseignements sur les événements à but non lucratif, ainsi que les avis de services municipaux (p.ex. horaire de déneigement, changement du jour de la collecte des ordures, annonce des assemblées générales du conseil municipal), il suffit d'apposer une note exposant cette demande sur votre boîte aux lettres, si vous bénéficiez de la livraison à domicile.

Pour les boîtes postales communautaires, les boîtes postales multiples ou les cases postales, la note ne doit pas être placée à l'intérieur ni à l'extérieur de la porte. Elle doit être placée sur le rebord intérieur de la boîte. Lorsque le facteur dépose le courrier dans la boîte postale communautaire, la boîte postale multiple ou la case postale, la porte est ouverte et le devant du panneau n'est pas visible.

Les seuls envois sans adresse que Postes Canada continuera à livrer sont les suivants : journaux communautaires, envois provenant de la Chambre des communes, du directeur général des élections provinciales, des bureaux électoraux municipaux et d'Élections Canada.

Nota : Étant donné que Postes Canada n'est qu'un des nombreux distributeurs d'envois sans adresse; il est possible que les clients continuent à recevoir ce genre de courrier de la part d'autres distributeurs.
Envois Médiaposte avec adresse

Si le courrier publicitaire vous est adressé, vous pouvez prendre l'une des mesures suivantes :
1. Communiquer avec l'expéditeur et lui demander de supprimer votre nom de sa liste d'envoi.
2. Communiquer avec l'Association canadienne du marketing afin qu'elle avise ses membres de supprimer votre nom de leurs listes d'envoi.

L'Association canadienne du marketing transmettra automatiquement la demande à son homologue aux États-Unis.

Q. Comment puis-je repérer des articles expédiés à partir d'un autre pays?
R. Si l'article a été expédié avec un numéro de repérage du pays d'origine, le repérage peut être effectué à l'aide de cette référence ou un deuxième numéro de repérage peut être attribué à l'article par Postes Canada. Vous pouvez saisir ce numéro dans notre outil Repérage pour tenter de trouver l'article.

Q. Je reçois toujours le courrier de l'ancien locataire. Quelles mesures peuvent être prises?
R. Postes Canada doit livrer le courrier à l'adresse indiquée. En ce qui concerne le courrier que vous recevez, nous vous suggérons de rayer l'adresse indiquée et d'inscrire « Déménagé – Nouvelle adresse inconnue » et de déposer l'article dans une boîte aux lettres publique. L'ancien locataire est responsable de remplir un formulaire de changement d'adresse qui lui permettra de recevoir son courrier.

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Réexpédition et retenue du courrier

Q. Comment puis-je me procurer le service de réexpédition?
R. Vous pouvez remplir un formulaire Avis de changement d'adresse, soit à votre bureau de poste local, soit en ligne.

Si vous remplissez le formulaire à votre bureau de poste local, nous vous recommandons de soumettre votre Avis de changement d'adresse au moins deux semaines avant votre déménagement.

Si vous remplissez votre Avis de changement d'adresse en ligne, faites-le au moins 10 jours avant votre déménagement.

Q. Je pars bientôt en vacances. Comment arrêter la livraison de mon courrier?
R. Si vous voulez que votre courrier soit retenu par Postes Canada, vous pouvez soumettre votre demande à votre bureau de poste local ou en ligne.

Q. Quelle est la durée du service de réexpédition du courrier?
R. Si votre déménagement est permanent, le service de base est offert pour une période de six ou douze mois. Dans le cas d'un déménagement temporaire, le service de base dure trois mois. Apprenez-en davantage sur le service de réexpédition.

Q. Le service de réexpédition du courrier est-il offert à l'extérieur du Canada?
R. Le service de réexpédition du courrier peut être appliqué lorsque vous déménagez aux États-Unis et pour la plupart des destinations internationales. Compte tenu des exigences relatives aux douanes, seuls les articles non passibles de droits de douane peuvent être réexpédiés à l'extérieur du Canada. Apprenez-en davantage sur le service de changement d'adresse.

Q. Puis-je modifier, renouveler ou annuler mon service de réexpédition actuel?
R. Oui. Vous pouvez modifier, renouveler ou annuler votre service actuel. Une fois que le service est en vigueur, vous pouvez seulement modifier votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre consentement, et ajouter ou supprimer des noms, mais vous ne pouvez pas modifier votre adresse.

Si vous renouvelez votre service, les frais en vigueur s'appliqueront. Cependant, si vous avez changé d'adresse depuis votre dernière demande de changement d'adresse, vous devrez faire une nouvelle demande et payer les frais qui s'y appliquent.

Si vous annulez votre service avant qu'il ait débuté, la totalité des frais vous sera remboursée. Si vous annulez un service qui a commencé, aucun remboursement ne sera accordé.

Q. Où puis-je obtenir plus de renseignements sur la réexpédition du courrier?
R. Pour obtenir plus de renseignements, visitez le site Web de Postes Canada Changement permanent d'adresse.

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Timbres et tarifs

Q. Comment calculer le montant d'affranchissement nécessaire?
R. Le montant de l'affranchissement est déterminé par le poids, les dimensions et la destination de l'article. Vous pouvez calculer le montant approximatif de l'affranchissement grâce à l'outil Trouver un tarif.

Pour imprimer une vignette d'affranchissement pour un colis, utilisez notre outil pratique en ligne Expédiclic.

Poser une question sur les outils Trouver un tarif et Expédiclic.

Q. Qu'est-ce qu'un timbre PERMANENT^MC?
R. Le timbre PERMANENT est un timbre sans valeur nominale, qui aura une validité à vie pour le tarif de base Poste-lettres du régime intérieur en vigueur. Il permet d'éviter l'achat de timbres à un cent et gardera toujours la valeur du tarif en vigueur, même après une majoration tarifaire.

Les timbres PERMANENTS sont vendus en carnets ou en rouleaux; ils servent à affranchir une lettre pesant jusqu'à 30 grammes partout au Canada, ou peuvent être utilisés en complément d'un autre affranchissement pour les lettres surdimensionnées, les colis ou le courrier du régime international. Vous pouvez acheter ces timbres en ligne ou à votre bureau de poste local.

Q. Le timbre PERMANENT peut-il servir à affranchir le courrier du régime international?
R. Le timbre PERMANENT peut être substitué au tarif du régime intérieur de base du service Poste-lettres et utilisé en complément d'un autre affranchissement pour les lettres surdimensionnées, les colis ou le courrier du régime international.

Q. Pourquoi les tarifs ont-ils augmenté?
R. Les majorations tarifaires sont nécessaires pour suivre l'inflation et les coûts d'exploitation directs, ainsi que pour réinvestir dans l'infrastructure du réseau en vue de répondre aux attentes des clients. Les coûts de carburant, par exemple, ont augmenté de 10 % depuis 2003. Les frais terminaux sont une autre cause de la majoration tarifaire. Ce mécanisme de tarification permet aux administrations postales qui reçoivent du courrier à livrer de recouvrer les coûts associés à cette livraison auprès de l'administration postale expéditrice (dans le présent cas, Postes Canada).

Cependant, malgré ces augmentations du coût de l'exploitation, les Canadiens bénéficient toujours de l'un des tarifs de base des lettres du régime intérieur les plus bas des pays industrialisés.

Q. Quel est le tarif pour envoyer une lettre, pesant 30 grammes ou moins, au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde?
R.

Au Canada	0,61 $
Vers les États-Unis	1,05 $
Ailleurs dans le monde	1,80 $

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postel^MC

Q. En quoi consiste postel?
R. Le service postel est le service de présentation de factures électronique gratuit de Postes Canada. Avec postel, vous pouvez facilement ajouter, consulter, payer et gérer plus de 200 types de factures et documents financiers, tels que les comptes de téléphone, d'électricité, de câblodistribution et les cartes de crédit reconnues, tout cela en ligne.

Q. Qu'est-ce qu'une boîte postel?
R. Une boîte postel est une boîte aux lettres électronique sécuritaire où vous pouvez consulter, ajouter, payer, imprimer et gérer vos factures et d'autres documents financiers importants. Si vous êtes inscrit pour consulter vos factures électroniquement par l'entremise du site Web de services bancaires, vous êtes automatiquement inscrit au service postel; postel ne fait qu'activer le module de présentation de factures de votre site Web de services bancaires.

Q. Comment ce service fonctionne-t-il?
R. Une fois que vous êtes inscrit et enregistré auprès du service postel, vous pouvez commencer à ajouter des expéditeurs, soit les entreprises ou les organisations qui vous envoient des factures et d'autres documents financiers grâce à postel. Lorsque vous ajoutez un distributeur au service postel, vous avez choisi de recevoir cette facture ou document dans votre compte postel en ligne. Une fois que tous vos expéditeurs ont été ajoutés et que le prochain cycle de facturation débute pour chacun de ces expéditeurs, vous recevrez vos factures et documents dans votre boîte aux lettres postel.

Vous pouvez également demander que l'on vous fasse parvenir des avis par courriel (à l'adresse courriel de votre choix) lorsqu'une facture sera reçue dans votre boîte aux lettres postel. Une fois avisé, vous pourrez consulter votre boîte aux lettres postel et examiner vos factures.

De plus, vous pouvez conserver vos documents dans votre fichier de courriels stockés pour une période pouvant atteindre sept ans. En outre, vous pouvez organiser et gérer vos documents financiers en ligne en triant, en imprimant ou en configurant des rappels de paiement. Grâce au service postel, vous pouvez gérer vos factures et d'autres documents financiers comme les bordereaux de paie électroniques, les formulaires fiscaux et bien plus encore!

Visionnez notre Démonstration postel pour en savoir davantage.

Q. Combien coûte le service postel?
R. Le service postel, c'est gratuit! Il n'y a pas de frais de service ou d'installation associés à postel. Selon vos services bancaires, on pourrait vous demander de payer les frais pour le paiement de vos factures.

Q. Qui sont les expéditeurs?
R. Les expéditeurs sont les sociétés qui vous envoient du courrier (factures, bordereaux de paie, formulaires fiscaux et autres documents financiers) dans votre boîte postel. Il existe près de 100 expéditeurs parmi lesquels choisir, donc plus vous ajoutez d'expéditeurs, plus il vous sera facile de regrouper et de gérer vos factures.

Q. Quels sont les types d'expéditeurs accessibles?
R. Les expéditeurs membres de postel sont des émetteurs nationaux de cartes de crédit, des détaillants, des services publics, des entreprises de télécommunications et des fournisseurs de services de paie. Consultez notre liste d'expéditeurs.

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