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Communiqués de presse

Postes Canada nomme un nouvel ombudsman

Le 21 juillet 2008

Marc Courtois, président du Conseil d'administration de Postes Canada, annonce avec plaisir la nomination de Mme Nicole Goodfellow au poste d'ombudsman de Postes Canada pour un mandat de trois ans commençant le 14 juillet 2008.

Au moment de sa nomination, Mme Goodfellow était directrice générale de l'Excellence du rendement des employés à Postes Canada. Tout au long de ses 30 années de carrière à Postes Canada, elle a accumulé de vastes connaissances et une expérience de leadership dans les secteurs des ressources humaines, des opérations et du service à la clientèle, tant au siège social que dans les régions. Mme Goodfellow a obtenu une maîtrise en administration des affaires de l'Université Western Ontario et deux baccalauréats ès arts en linguistique et en études slaves de l'Université d'Ottawa. Elle compte parmi ses nombreux intérêts la fierté d'appuyer les enfants défavorisés qui fréquentent une école primaire à Nairobi, au Kenya. Depuis les cinq dernières années, elle représente Postes Canada au conseil d'administration du Conseil canadien pour le commerce autochtone.

Mme Goodfellow remplace Michel Tremblay, qui a été ombudsman de Postes Canada du 1er septembre 2002 jusqu'à sa retraite le 31 mars dernier.

Le bureau de l'ombudsman a été créé en 1997 afin de protéger les intérêts des clients en aidant à régler les plaintes relatives au service à la clientèle et n'a aucun lien de dépendance avec Postes Canada.

Les clients qui souhaitent obtenir plus de renseignements sur le bureau de l'ombudsman peuvent consulter le site Web suivant : http://www.canadapost.ca/cpo/mc/aboutus/ombudsman/default.jsf